未成年王者荣耀游戏账号退款问题描述范本分享

关于未成年王者荣耀游戏账号退款的申请

尊敬的王者荣耀客服团队：

您好！

我是 [孩子姓名] 的家长 [您的姓名]，怀着焦急与无奈的心情写下这封申请，希望能得到贵方的理解与支持，协助解决孩子在王者荣耀游戏中不当消费的退款问题。

一、未成年人信息

我的孩子 [孩子姓名]，[性别]，于 [出生日期] 出生，截至目前，尚未满 [X] 周岁，属于法律意义上的未成年人，尚不具备完全民事行为能力。

二、账号及消费情况

孩子使用的游戏账号为 [具体游戏账号]，经查询消费记录，在 [开始日期] 至 [结束日期] 这段时间内，通过 [支付方式，如微信支付、支付宝支付等] 陆续向王者荣耀游戏进行充值，累计金额达到了 [X] 元。这些消费主要用于购买游戏内的虚拟道具，如 [列举部分主要购买的虚拟物品，如稀有限定皮肤 “李白 - 凤求凰”、点券等]。

三、消费发生背景

近期，由于我们家长工作繁忙，疏忽了对孩子的日常监管。孩子趁我们不注意，私自使用我们绑定支付功能的手机登录王者荣耀游戏。因其年纪尚小，对金钱并无明确概念，也未能意识到过度消费行为的严重性，从而在游戏过程中频繁进行充值操作，导致了上述高额消费。

四、家庭经济影响

对于我们普通家庭而言，这笔意外的游戏消费支出给家庭经济带来了一定压力。我们的收入主要来源于 [说明家庭主要收入来源，如工资收入、个体经营等]，每月家庭收支本就处于较为紧张的平衡状态。此次孩子的不当消费，使我们在经济安排上陷入了困境。

五、诉求

基于以上情况，根据《中华人民共和国民法典》中关于未成年人民事行为能力的相关规定，未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，经法定代理人同意或者追认后有效。而此次孩子在王者荣耀游戏中的消费行为，事先并未得到我们家长的同意，事后我们也明确表示不予追认。因此，恳请贵公司能够依据相关法律法规及未成年人保护的原则，尽快为我们办理全额退款手续，将上述消费金额共计 [X] 元返还至原支付账户。

我们深知游戏公司在运营过程中也面临诸多挑战，但孩子作为未成年人，其权益同样需要得到充分保护。希望贵公司能够理解我们作为家长的心情，秉持公正、负责的态度处理此事。我们也承诺今后会加强对孩子的教育与监管，避免类似情况再次发生。

再次感谢您抽出宝贵时间阅读此申请，期待能尽快得到您的回复与积极处理。如有任何需要沟通的事项，请随时通过以下方式联系我：

家长姓名：[您的姓名]

联系电话：[手机号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

[申请日期]