未成年王者荣耀游戏账号退款问题描述怎么写


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撰写未成年王者荣耀游戏账号退款问题描述时，需清晰准确说明情况，争取顺利退款。以下从不同要点为你提供退款问题描述示例：


简洁通用版


尊敬的王者荣耀客服，我是 [孩子姓名] 的家长 [家长姓名]。孩子 [孩子姓名] 系未成年人，在 [具体时间段]，未经我们知晓与同意，使用我们的账号玩王者荣耀，并产生充值消费，总计金额为 [X] 元。恳请贵方协助办理全额退款，万分感谢！


详细说明版


尊敬的腾讯游戏相关负责人员：


您好！


我是 [孩子姓名] 的家长 [家长姓名]，联系电话为 [具体电话号码]。此次写信是迫切希望能解决孩子在王者荣耀游戏中未经许可消费的退款问题。


我的孩子 [孩子姓名] 出生于 [出生日期]，目前仍是未成年人，不具备完全民事行为能力。在 [具体开始日期]-[具体结束日期] 期间，由于我们家长监管疏忽，孩子趁我们不注意，使用绑定了我们支付方式的游戏账号登录王者荣耀进行游戏。


后来我们查看支付账单时，才发现孩子在这段时间内多次进行游戏充值，累计金额高达 [X] 元。这些充值主要用于购买游戏内的 [具体虚拟物品，如点券、皮肤、英雄等]。


我们深知自身存在监管不力的责任，但孩子作为未成年人，对金钱价值和消费行为的后果缺乏足够认知。此次消费行为未经我们家长事先同意，对家庭经济也造成了一定影响。


基于上述情况，恳请贵公司能够体谅我们的处境，依据相关法律法规及未成年人保护的原则，协助办理全额退款事宜。同时，也希望贵公司能进一步加强未成年人游戏防沉迷系统，避免类似情况再次发生。


感谢您抽出宝贵时间处理我们的请求，期待尽快得到您的回复与帮助。


家长签名：[家长姓名]


[具体日期]