和平精英游戏账号交易受骗后如何收集和保留证据?


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游戏账号交易受骗后,可从以下方面收集和保留证据:


沟通记录方面


聊天记录:完整截取与交易对方在 QQ、微信、游戏内聊天窗口等的对话,包括账号交易价格、交付方式、售后承诺等内容,注意保留聊天时间戳。若使用电脑端聊天,可使用系统自带截图工具或第三方截图软件;手机端可直接按电源键和音量键截图或使用手机自带截图功能。


语音通话记录:若与对方有语音沟通账号交易事宜,及时进行通话录音。手机通话可在通话界面点击录音按钮;使用社交软件语音通话,部分软件有录音功能,或借助第三方录音软件。需注意,录音应在合法合规前提下进行。


电子邮件:若通过邮件沟通交易,保存好包含交易信息的邮件,不要删除,可将重要邮件标记为星标或单独保存到特定文件夹。


交易记录方面


支付记录:通过支付宝、微信支付等平台转账付款,在相应支付软件中找到交易记录详情页,截图保存交易时间、金额、交易对方账号等信息。也可导出交易记录明细,一般支付平台都提供此功能,通常在账单或交易记录页面可找到导出选项,导出为 Excel 或 PDF 格式。


银行转账凭证:如果是通过银行转账,到银行柜台或通过网上银行、手机银行,获取转账凭证或交易流水记录。网上银行和手机银行可在转账记录或交易明细中找到相关记录并截图保存,也可下载打印交易流水。


交易平台订单记录:若在正规游戏交易平台交易,登录平台账号,在订单页面找到该笔交易记录,截图保存订单详情,包括订单编号、交易时间、商品信息等。同时,查看平台是否提供订单导出或下载功能,如有则按提示操作保存。


游戏账号相关方面


账号信息截图:截取游戏账号的基本信息页面,如账号名称、等级、角色信息、装备情况、背包物品等,证明账号价值和所有权。


账号交易页面截图:若在平台交易,对交易时展示的账号详情页面、交易流程页面等进行截图,记录交易时账号状态和平台相关信息。


游戏内操作记录:如果游戏有操作记录查询功能,查看并保存与账号交易相关的记录,如账号登录时间、地点、交易操作时间等信息,可能有助于判断账号是否存在异常操作。


其他方面


交易合同或协议:若双方签订了电子或纸质交易合同、协议,妥善保存原件,电子合同可下载保存为 PDF 等格式,纸质合同放在安全地方。


平台相关信息:记录交易平台的名称、网址、平台客服聊天记录等,若平台有关于交易的规则、条款、公告等,与此次交易相关的也一并保存。


对方的身份信息:若知晓对方的真实姓名、电话号码、身份证号码、IP 地址等,通过合法途径获取并保留,如聊天中对方透露、平台显示等,但注意不能通过非法手段获取他人信息。